Годовой отчет
О работе Муниципального бюджетного учреждения «Городской центр развития туризма» г. Воркуты за 2013 год.
I. Общие положения
- Общая характеристика учреждения
1.2. Официальное наименование Учреждения: Муниципальное бюджетное учреждение «Городской центр развития туризма» г. Воркуты
Сокращенное наименование: МБУ «ГЦРТ» г. Воркуты
1.3. Юридический адрес: МБУ «ГЦРТ» 169912, Республика Коми, г. Воркута, ул. Шахтерская набережная, д. 14 фактический адрес тот же.
Телефон: 8(82151) 6 – 53 – 93
Электронный адрес: mbu.gtsrt@yandex.ru
Сайт: www.vorkuta-ice.ru
Директор Витман Ирина Владимировна
Штат МБУ «ГЦРТ»:
— Заместитель директора – 1 ед;
— Главный специалист – 3 ед.;
— Ведущий документовед – 1 ед.;
— Ведущий инженер – программист – 1 ед.;
1.4. Учредительным документом Учреждения является Устав.
1.5. Организационно-правовая форма: муниципальное бюджетное учреждение.
1.6. Учредителем МБУ «ГЦРТ» является муниципальное образование городского округа «Воркута» в лице администрации муниципального образования городского округа «Воркута».
1.7. Учреждение является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, осуществляет операции с бюджетными средствами и средствами от приносящей доход деятельности через лицевые счета, открытые в финансовом управлении администрации городского округа «Воркута»
1.8. В своей деятельности учреждение руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Бюджетным кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, Конституцией Республики Коми, нормативно-правовыми актами Республики Коми, Уставом муниципального образования городского округа «Воркута», муниципальными правовыми актами городского округа «Воркута», Уставом и локальными актами Городского центра развития туризма.
- Цели деятельности Городского центра развития туризма
— обеспечение права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий;
— развитие внутреннего и въездного туризма с целью укрепления здоровья, формирования здорового образа жизни;
— информационное обеспечение внутреннего и въездного, а также социального и самодеятельного туризма.
- Виды деятельности городского центра развития туризма
— проведение самостоятельно или совместно с иными организациями массовых мероприятий в сфере туризма на территории муниципального образования городского округа «Воркута»;
— проведение мероприятий по обеспечению условий безопасности и соблюдения прав туристов на территории муниципального образования городского округа «Воркута»;
— разработка туристических маршрутов с местами отдыха туристов на территории муниципального образования городского округа «Воркута»;
— организация и проведение информационно-просветительских мероприятий по пропаганде активного отдыха и здорового образа жизни;
— организация информационных и рекламных мероприятий, направленных на продвижение туристского продукта на территории муниципального образования городского округа «Воркута» и на сопредельных территориях;
— оказание по заявкам организаций, учреждений, учебных заведений, общественных организаций и иных юридических и физических лиц методической помощи в подготовке и проведении туристических мероприятий, направленных на развитие массового культурно-оздоровительного туризма;
— организация и обеспечение деятельности туристских секций и клубов, объединений и клубных формирований, групп туризма и здоровья для всех категорий населения городского округа «Воркута» в целях развития массового культурно-оздоровительного туризма на территории муниципального образования городского округа «Воркута»;
— проведение походов, путешествий, соревнований по технике туризма и других мероприятий туристско-краеведческой, эколого-биологической и этно-культурной направленности среди детей, подростков и молодежи муниципального образования городского округа «Воркута».
4. Муниципальное задание
— организация деятельности любительских туристических объединений и клубных формирований
— организация туристско – досуговых мероприятий
— информирование потенциальных потребителей муниципальной услуги различными способами ( в устной форме, по телефону, размещение информации в сети интернет, размещение информации в печатных СМИ, информационные стенды, буклеты).
- Выполнение муниципального задания
- Клубы
5.1. На базе МБУ «Городской центр развития туризма создано 7 клубов:
— клуб военно-исторической реконструкции «Северная Земля», руководитель Костюченко В.В.;
— молодежный туристический клуб «Горизонт», руководитель Витман И.В.;
— клуб исторического фехтования «Нюрнберг», руководитель Тесленко Р.А.;
— клуб брейк-данса «Adrenalin» руководитель Стовпаченко Сергей;
— молодежный туристический клуб «Северная тропа», руководитель Соковец В.С.;
— клуб исторической реконструкции и фаер-шоу «Бьорн», руководитель Рябоконев А.Н.;
— горнолыжный клуб руководитель Волк И.И.;
Заключены партнерские соглашения с молодежной спортивной организацией «Воркутинский сноуборд клуб» руководитель Нурлеев Дмитрий Николаевич и скейтборд клубом руководитель Борисов Евгений Валерьевич.
-
В течение года проведены туристско – досуговые мероприятия, участие в конкурсах, конференциях, форумах:
6.1. Воспитанники туристического клуба «Горизонт» в январе 2013г. принимали участие в Республиканской конференции «Отечество – Земля Коми». В результате участия 1 место в секции «Природное наследие Республики Коми». Представлен туристско-экскурсионный маршрут «Стальные нити к Воркуте»; 3 место в секции «Историческое наследие Республики Коми». Представлена работа «Коми охотник Виктор Яковлевич Попов».
6.2. Городские соревнования по спортивной рыбалке 27.04.2013г. Всего присутствовало на соревнованиях 80 человек, непосредственно принимали участие в соревнованиях 25 человек.
6.3. В апреле 2013г. На базе МБУ «Городской центр развития туризма» г. Воркуты проведены очно-заочные курсы по подготовке инструкторов по туризму. Обучение прошли 17 человек, все получили удостоверения инструктора проводника по туризму — это работники управления туризма, городского центра развития туризма и общественные кадры. Курсы провел Марковский Геннадий Евгеньевич, председатель правления Федерации Туризма Республики Коми.
6.4. 18 мая 2013г. Городской центр развития туризма выступил с инициативой начать традицию проведения акции «Ночь музеев» в Воркуте. Этот день отмечается во всем мире. «Ночь музеев» — международная акция, основная цель которой показать ресурсы и возможности, потенциал музеев мира.
18 мая музей «Город на Севере России» пригласил всех желающих с 17.00 до 22.00 посетить музей. Всего в этот день музей посетили 86 человек. Посетителям были предложены экскурсии «История города» и «История Воркутлага».
6.5. Туристический слет трудовых бригад 29.06.2013г. Всего принимало участие 86 человек.
6.. 1 августа 2013г. сотрудники городского центра развития туризма принимали участие в Дне памяти жертв Юршорской трагедии 1953 года. Были проведены экскурсии с немецкой делегацией.
6.7. 3 августа 2013г. Управление туризма, городской центр развития туризма, клуб «Северная Земля» провели Региональную страйкбольную игру с элементами милсима «Захват 2013».
Всего принимали участие в игре 5 команд из городов: Воркута, Ухта, Салехард, Лабытнанги, Харп. Всего участников: 56 человек.
6.8. С 11 по 13 сентября в Сыктывкаре проходил первый международный экотуристический форум «Еж». В его работе приняли участие более 200 представителей туристической сферы: руководители федеральных и региональных профильных ведомств, инвесторы, эксперты, представители туристического бизнеса и общественных организаций России и зарубежья.
В форуме принимали участие управление туризма МО ГО «Воркута» и МБУ «Городской центр развития туризма». На международном туристском форуме, представители городского центра развития туризма получили сертификат соответствия на свой тур «Красоты Арктики». Этот уникальный тур (вершина Борзова – хребет Оченырд – ледник Долгушина – сплав по реке Кара до озера Коматы) решением Коми регионального центра сертификации услуг в сфере туризма соответствует требованиям нормативных документов СТО 0014-001-05204776-04.
Это первый тур в республике Коми, к которому были применены европейские стандарты по качеству оказываемых услуг и обеспечению безопасности.
6.9. С 10.09 по 16.09. 2013г Специалистами центра развития туризма проведена поисково – исследовательская краеведческая экспедиция со школьниками – воспитанниками туристского клуба «Горизонт», в районе ж/д станций Пернашор – Ошвор. С целью поиска исторических артефактов. Экспедиция прошла при финансовой поддержке Республиканского благотворительного общественного фонда жертв политических репрессий «Покаяние».
6.10. 27 сентября Центром развития туризма проведено совместное мероприятие с управлением туризма МО ГО «Воркута» — «Международный день туризма». На мероприятии было представлено туристическое снаряжение, опробовано водное снаряжение, которое было приобретено в текущем году.
6.11. 18 – 19 октября 2013г. Городской центр развития туризма принимал активное участие в организации и проведении Международного симпозиума «Роль ГУЛАГа в освоении циркумполярной зоны», посвященного 70-летию Воркуты.
6.12. Городской конкурс «Мама, папа, я – туристская семья!». Конкурс проходил с 01.07 по 20.10. 2013г. Включал в себя следующие этапы: участие в походе Выходного дня и написание отчета об этом событии; изготовление стенной газеты, рассказывающей о туристических увлечениях семьи; конкурс туристических фотографий; викторина о нашем городе; туристический слет семейных команд. В трех номинациях принимали участие 9 семей.
26 октября в городском центре развития туризма были подведены итоги и награждены победители городского конкурса «Мама, папа, я – туристская семья!», посвященном 70-летнему юбилею нашего города.
6.13. Городской конкурс на лучшую сувенирную продукцию
2 ноября в администрации города прошло торжественное награждение победителей конкурса на лучшую сувенирную продукцию города Воркуты. Конкурс проводился по трем номинациям: «Эскизы сувенирной продукции», «Макеты сувенирной продукции» и «Сувениры». В течение месяца юные и взрослые воркутинцы представляли свои работы.
В итоге конкурсная комиссия рассмотрела больше 150 авторских предложений, определив по три лучших в каждой номинации.
6.14. В ноябре на базе муниципального бюджетного учреждения «Городской центр развития туризма» создана городская Маршрутно-квалификационная комиссия при Федерации Туризма Республики Коми. МКК создана с целью: проведения консультаций по организации соревнований, туристических и спортивных походов и путешествий, учебных и других мероприятий, связанных с туристической деятельностью; разработка положений и проведения соревнований, слетов, спортивных походов; проверка готовности групп при выходе на маршрут; рассмотрение и регистрация маршрутной документации и отчетов о совершенных походах; рассмотрения материалов на присвоение спортивных, судейских, тренерских, инструкторских и других званий в туризме; проведения профилактической работы по предупреждению несчастных случаев в походах, путешествиях. В состав городской Маршрутно-квалификационной комиссии вошли: Трибунский Дмитрий Сергеевич, Витман Ирина Владимировна, Соковец Виктор Сергеевич, Кожевникова Надежда Валерьевна, Мухин Сергей Александрович, Федоров Денис Алексеевич. Председателем комиссии был выбран Трибунский Д.С.
6.15. 9 ноября 2013 г. в Воркуте создан Воркутинский филиал Коми республиканского отделения Русского географического общества. В подготовке и организации собрания непосредственное участие приняли работники МБУ «ГЦРТ». Общее собрание учредителей создания в г. Воркута Воркутинского филиала Коми республиканского отделения Русского географического общества состоялось 9 ноября 2013 г. в 11 час. в здании Воркутинского филиала Ухтинского государственного технического университета. Председателем Воркутинский филиал Коми республиканского отделения Русского географического общества избран начальник управления туризма администрации МО ГО «Воркута» В.В. Токмянин.
6.16. Участие в городской ярмарке, с представлением туристических продуктов. Ярмарка прошла во Дворце Культуры Шахтеров и Строителей 26 ноября 2013г., и была приурочена к юбилею нашего города.
6.17. С 29 по 30 ноября 2013г. в Сыктывкаре состоялась международная ярмарка-выставка «Отдых на Севере». В ярмарке приняли участие специалисты Муниципального бюджетного учреждения «Городской центр развития туризма», были представлены сертифицированные туристические маршруты и другие туристические возможности Воркутинского района, а также и продукция и сувениры Воркутинского района.
6.18. 29 ноября 2013г. специалисты городского центра приняли участие в г. Сыктывкаре в конференции: «Краеведческие исследования в республике Коми. История научных исследований и освоения. Была представлена тема для доклада «Туристические возможности Воркутинского района».
6.19. Городской конкурс фото и видео материалов «Сияние Севера»
17 декабря 2013г. в конференц-зале администрации муниципалитета состоялось награждение победителей конкурса «Сияние Севера», проводившееся МБУ «Городской центр развития туризма» и управлением туризма МО ГО «Воркута». В конкурсе приняло участие 30 конкурсантов, на рассмотрение было представлено 114 работ.
В номинации:
«Ох уж эти детки» — 8 работ.
«С улыбкой на маршруте» — 17 работ.
«Ретро» — 8 работ.
«Дыхание тундры» — 81 работа.
- Экскурсионная, туристско-массовая работа
7.1. Проведено экскурсий — 54;
Участников экскурсий (чел.) — 724;
Из них иностранных граждан (чел.) — 113;
7.2. Этноэкскурсии — 3;
Участников (чел) – 10;
Из них иностранных граждан ( чел.) — 5;
7.3. Походы «Выходного дня» — 3;
Участников (чел.) – 33;
Из них иностранных граждан ( чел) – 2;
7.4. Многодневные походы — 15;
Участников (чел.) – 193;
Из них иностранные граждане (чел.) – 17;
7.5. Консультации по туризму и краеведению
В МБУ «ГЦРТ» — 9;
Получили консультации ( чел.) – 47;
Из них иностранные граждане (чел.) – 22;
7.6. Консультации по телефону,
электронной почте — 37;
- Информирование потенциальных потребителей муниципальной услуги.
Рекламная деятельность, размещение информации в сети интернет, в печатных СМИ, информационные стенды, буклеты.
8.1. Печатные СМИ:
— Моя Воркута №2 от 21.01.2013г. «Уж лучше вы к нам.»
— Газета Республика (Коми) № 32 от 23.02.2013г. «Победители XVI республиканской конференции «Отечество – Земля Коми».
— Газета Республика (Коми) №36 от 01.03.2013г. «Сад скульптур на бывшей зоне».
— Газета Республика (Коми) № 55, от 30.03.2013г. «Право на память».
— Газета Республика (Коми) № 59 от 05.04.2013г. «Телевизионщики из Сеула снимают фильм о Воркуте и тундре».
— Моя Воркута № 17 от 06.05.2013г. «Заполярный улов».
— Моя Воркута № 29 от 29.07.2013г. «Показывают Север».
— Моя Воркута № 30 от 05.08.2013г. «На том берегу».
— Республика Воркута № 1 от 30.08.2013г. «По горам и долинам Полярного Урала».
— Республика Воркута № 3 от 13.09.2013г. «Сандрио-Воркута».
— «Красное Знамя Севера» от 16.09.2013г. «Изюминки Севера».
— Республика Воркута № 5 от 27.09. 2013г. «Воркута покажет Север».
— Республика Воркута № 6 от 04.10. 2013г. «По горам, по долам, нынче – здесь, завтра – там».
— Ежемесячный деловой журнал Республики Коми Регион № 10 2013г. «Приглашение на суровый отдых».
8.2. Телевидение радио:
— новостные материалы по проведению летних туристических лагерей, материалов проведения мероприятий и конкурсов в количестве — 6 раз.
8.3. Размещение информации в сети интернет сайт: Vorkuta-ice.ru:
Отчет о работе сайта www.vorkuta-ice.ru
за период с 01.01.2013 по 19.01.2014
8.3.1. Показатели посещаемости сайта.
Общее число визитов (число сеансов взаимодействия посетителей с сайтом, включающих один и более просмотров страницы): 6720
Общее число просмотров (число просмотров страниц на сайте за отчётный период): 18339
Общее чисто посетителей (число уникальных пользователей, посетивших сайт (имевших хотя бы один визит) в отчётном периоде): 3771
Источник: данные Яндекс-метрики
8.3.2. Источники траффика.
Переходы из поисковых систем — 49,4%
Прямые заходы – 27 %
Внутренние переходы – 18,8%
Переходы по ссылкам на сайтах – 3 %
Переходы из социальных сетей – 1,2 %
Не определенные заходы – 0,6 %
Источник: данные Яндекс-метрики
8.3.3. Разделы сайта:
а) Главная страница;
б) Отчеты о мероприятиях;
в) Отчеты о походах;
г) Туристический инфоцентр;
д) Достопримечательности;
е) Наше видео;
ж) История города;
з) Форма обратной связи.
8.3.4. Итоги работы сайта за отчетный период.
Сайт стабильно выдается на первых страницах поисковых систем. Регулярно фиксируется посещение сайта новыми посетителями. Добавлены такие необходимые для тематики сайта вещи как погодный информер, расписание транспорта, карта географического расположения г. Воркуты, социальные кнопки и переводчик. Своевременно обновляются плагины сайта, используемые в его работе. Услуги хостинг-центра можно характеризовать как удовлетворительные.
8.4. Информационные стенды, буклеты:
— Оформлены рекламные и информационные стенды в МБУ «Городской центр развития туризма» в количестве – 12 шт.
— Информационные банеры , наружная реклама в количестве – 2 шт.
— Изготовлены буклеты с рекламой маршрутов в количестве – 15 шт.
отпечатано в типографии, скомпонованы в папки тираж – 500 шт.
— Изготовлен информационный карманный путеводитель по Воркуте.
Отпечатано в типографии тираж – 900 шт.
— Изготовлены рекламные календари на 2014 год, распечатаны в типографии тираж – 300 шт.
— в учреждении МБУ «ГЦРТ» изготовлены информационные стенд в количестве – 13 шт.
— изготовлено рекламных выставочных банеров – 4 шт.
- Туристические продукты
- Разработка туристических маршрутов
Специалистами МБУ «Городской центр развития туризма разработаны, подготовлены к паспортизации, и паспортизированы следующие туристические маршруты:
— г. Борзова – хребет Оченырд (ледник Долгушина) – сплав по р. Кара до оз. Коматы;
— сплав – оз. Естото – р. Ния – Ю – р. Уса;
— сплав по р. Собь от ст. Полярный Урал до ст. Харп;
— велосипедный – г. Воркута – Хальмер – Ю – возвышенность Пембой – водопады р. Хальмер – Ю;
— сплав от водопада Буредан на р. Кара до Карского моря (п. Усть – Кара);
— экскурсионный маршрут – г. Воркута – пос. Северный – пос. Воргашор – г. Воркута:
Всего паспорт получили 6 маршрутов.
Получены сертификаты соответствия № РОСС RU. ФТРК.Т. 1100001 от 25.08.2013 на следующие туры:
— «Красоты Арктики»;
— «Белый каньон»;
— «Жемчужина Севера»;
— «Пембой»;
— «Арктические каскады»;
— «Воркутинское кольцо»
Всего сертифицировано 6 туров.
Кроме того разработаны туристические маршруты:
— пешеходный маршрут «Во глубине Уральских гор…»
— пешеходный маршрут «Путешествие из Европы в Азию»
— лыжный маршрут «Пай- Ер»
— Водный маршрут «Уса – Сейда»
— туристско — экскурсионный «Стальная подкова Воркуты»
— туристско — краеведческий «Стальные нити к Воркуте»
— маршрут «Выходного дня – Камышорские скалы»
— экскурсионный «Истоки Воркуты»
— экскурсионный «Как рождалась Воркута».
Всего разработано специалистами муниципального бюджетного учреждения
«Городской центр развития туризма» г. Воркуты 15 туристических и экскурсионных маршрутов, которые могут удовлетворить любой спрос желающих путешествовать.
- Туристическое снаряжение и оборудование
Для оказания туристических услуг в текущем году было приобретено:
— Палатки туристические 3-х, 4-х, 5-местные;
— палатка «Момиба» (зимний вариант);
— рюкзаки туристические;
— коврики туристические;
— спальные мешки;
— туристическая посуда;
— костровое оборудование;
— велосипеды;
— велосипедные рюкзаки;
— катамараны;
— лодки с лодочными моторами;
— герметические мешки;
— герметические костюмы;
— рыболовные снасти;
— навигаторы;
— спутниковый телефон;
— сноутюбинги;
— безопорная канатная дорога;
— снегоход.
Выводы и предложения по улучшению деятельности МБУ «ГЦРТ» г. Воркуты
В 2013 году была проведена большая работа по укреплению материальной базы центра. Весь год заключались договора на приобретение снаряжения и оборудования для проведения походов, экспедиций и других мероприятий туристической направленности. Разработаны маршруты, часть из них паспортизирована и сертифицированы туры. Поэтому мы готовы оказывать услуги в сфере туризма, а именно проводить экскурсии, походы «Выходного дня», многодневные походы и сплавы, категорийные походы.
Необходимо незамедлительно провести работу по расчету стоимости туристических услуг и расчету сдачи снаряжения и инвентаря в аренду.
Предстоит работа по установке безопорной канатной дороги, и благоустройства мест массового активного отдыха как жителей города и поселков, так и гостей нашего города. Планируется изготовить причал для лодок и катамаранов на реке Воркута в районе моста на Рудник. Обустроить экологическую тропу, велотрассу, и полосу туристических препятствий на левом берегу р. Воркута в шаговой доступности от городского центра развития туризма.
Планируется сотрудничество и оказание услуг социально незащищенным слоям населения города. Для этого необходимо провести работу по принятию соглашений с общественными организациями, объединяющими социально незащищенные категории граждан.
Опыт лета 2013г. показал, что центр развития туризма на высоком уровне может проводить летнюю компанию по оздоровлению детей и молодежи города и поселков. Так за период июль – август было проведено 6 четырехдневных лагерей-походов в которых участвовало 108 подростков.
Летом 2014 года мы планируем провести 8 таких лагерей-походов.
Ощущается большая нехватка кадров, т.к. специалистов туристско-краеведческой направленности практически не готовят в России. Кадры нужно готовить на местах, а для этого в учебных заведениях города необходимо открыть факультеты по подготовке туристических кадров.
Также необходимо продолжать работу по подготовке общественных туристических кадров, для этого в 2014г. провести семинар – учебу.
В плане организации клубов туристической направленности планируется построить работу так, чтобы клубы организовывались на базе учреждений и из контингента этих заведений. А специалисты центра курировали работу клубов, оказывали методическую, практическую помощь, организации походов, экспедиций, путешествий.
В плане проведения туристических мероприятий необходимо повысить качество их проведения. Во время мероприятий проводить рекламную деятельность, т.к. практика показывает, что рекламная деятельность ведется не достаточно.
Желаем нам удачи и творчества в работе в 2014 году!